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Roundtable-Gespräch amEngage Connect Digitize

Wie sieht's mit Ihrer digitalen Fitness aus? Showstopper und Enemies auf dem Weg in die digitale Transformation

In einem atemberaubenden Tempo von nur 6 Monaten ab Kick-Off bis hin zum kompletten Plattformwechsel! Bei MUSTANG Jeans wurden (fast) alle Dienstleister, Umsysteme, Plattformen und Schnittstellen neu gestaltet.

Das Ergebnis ist viel mehr als nur ein Onlineshop! Damit kann die traditionsreiche Jeansmarke nun das erste Mal in den direkten B2C Vertrieb über Plattformen eintreten. Dabei wurden Marktplätze wie Zalando, amazon oder aboutYou angebunden. MUSTANG hat nun eine state-of-the-art Markenerlebnisplattform. Diese basiert auf der Salesforce Commerce Cloud, angebunden an das Tradebyte Tb.One, die Salesforce Marketing Cloud, handerlesene Micro-Dienstleister wie Squarelovin und natürlich das hauseigene CRM, sowie die eigenen Retail-Stores.

Im Zuge des Relaunches wurden alle Prozesse neu durchdacht. Dadurch konnten die eingesetzten Dienstleister radikal reduziert, viele Prozesse automatisiert und die Daten optimiert werden.

Im Session Slot sprechen K.Niedner (Head of Brand Connect and Partner Development bei Otto), J.Kegelberg (CDO bei SportScheck) und ich über das Team-Setup, die Herausforderungen und Lösungen, Services und Selbstverständlichkeiten im digitalen Vertrieb, bzw in digitalen Geschäftsprozessen.

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Podcast-Interview beiShop Tech Talks

Wie MUSTANG Jeans mit einem 4-Personen-Team sein Digitalgeschäft organisiert.

Mitten im Wandel: Die Fashionbranche, häufig erst angestoßen durch das Aus der AS400, startet mit der Digitalisierung. Prozesse, die Teils noch aus den 80er-Jahren stammen, sollen auf einmal überholt und ins 21. Jahrhundert befördert, neue Software angeschafft und das Personal geschult werden.

Wie so viele Unternehmen der deutschen Modebranche stand auch MUSTANG vor der Herausforderung, die digitalen Verkaufskanäle an die schnelllebige Online-Welt anzupassen. Im Zuge eines Projekts, welches sich durch das gesamte Unternehmen zog, wurde die Online-Plattform auf den neuesten Stand gebracht. Dabei hatten die Skalierbarkeit und die Multi-Channel-Features oberste Priorität, während bestehende Funktionen erhalten bleiben mussten. Gemanaged wurde dieses Projekt durch ein kleines Kernteam neben dem Tagesgeschäft.

Welche Probleme sich ergeben, wie man das passende Personal findet, bzw welche Lösungswege es gibt und wie der Weg zur neuen Plattform in Rekordzeit gelang, besprechen Dr. Roman Zenner (Industry Analyst und Fachautor), Martin Möllmann und ich im Podcast.

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Roundtable-Gespräch amMulti Channel Day

Marktplatz um jeden Preis? Diese Frage diskutiere ich mit NEFF und Tesa aus verschiedenen Blickwinkeln.

Ob auf Alibaba, Amazon, eBay, Otto, Rakuten oder TMall... große Marken sind, in irgendeiner Form, auf zahlreichen Marktplätzen aktiv. Dies bietet ihnen einige Vorteile wie schnelle Internationalisierungen und Kundenzugang. Gleichermaßen birgt es aber auch große Gefahren, wie Abhängigkeit oder Verlust des Direktmarketing-Kanals.

Das Für und Wider zum Marktplatzgeschäft, die Vertriebsstrategien, internationale Ausrichtungen und die Herausforderungen dahinter wurden im Roundtable-Gespräch thematisiert. Die anschließende Fragerunde ließ Raum für Anmerkungen oder Rückfragen.

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Roundtable-Gespräch amOnline Marketing Rockstars Festival

User Generated Content: Gemeinsam mit Squarelovin sprach ich über Einbindung und Mehrwert von UGC im E-Commerce.

Im Rahmen der Marken-Neuausrichtung hat MUSTANG eine umfangreiche Social Commerce Strategie gestartet. Ziel dieser Offensive war es, eine realistischere, umfassendere und emotionalere Darstellung der Waren zu ermöglichen. Dies geschah beispielsweiße im Rahmen von shopable Influencer-Looks im Webshop, einer Instagram Shopping Integration oder der Darstellung von Kundenfotos auf der jeweiligen Detailseite im Webshop.

Benedict Stöhr (Geschäftsführer Squarelovin) und ich sprachen über rechtliche und emotionale Hürden, über Incentivierung, Nutzen, Marketing und Mehrwerte. Dank Beispielen und Learnings aus der Praxis konnten die Zuhörer im vollbesetzten Publikum viele Impulse für die eigene Arbeit mitnehmen.

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Keynote zurDigitalisierung im Mittelstand

  • Foto: © nexum AG
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Digitale Sporen: Wie MUSTANG mit kleinem Budget und klugen Lösungen Multi-Channel Services schafft.

Der deutsche Mittelstand steht vor einer großen Herausforderung. Wie schafft er es, den Anforderungen und Kundenbedürfnissen im digitalen Zeitalter gerecht zu werden? Was muss die Politik tun? Welche Herausforderungen gilt es dabei zu meistern?

Mario Ohoven (Präsident des Bundesverbandes mittelständischer Wirtschaft und der Europäischen Vereinigung der Verbände kleiner und mittlerer Unternehmen) wies in einer kabarettistisch-aufweckenden Keynote auf die Herausforderungen und die Chancen der Digitalisierung für den Mittelstand hin.

Im Anschluss zeigten Kolja Ferda (Teamleiter E-Commerce und Web bei Zwilling) und ich wie mit Salesforce Boardmitteln eine vollumfängliche Kundenbetrachtung ermöglicht wird. Das Spektrum reichte dabei von lokaler Entwicklung, bis hin zu internationalem Rollout: Von Websites, über Mobile Apps, Social Media und Voice zu InStore Applications. Starke Impulse für fast 250 Gäste, die ihnen ein kurzfristiges Aufholen ermöglichen.

Hinweis: Diese Website befindet sich im Beta-Modus. Es kann zu vereinzelten Fehlern und Ungenauigkeiten kommen.

Leistungen und Services

Seit über 10 Jahren berate ich Unternehmer und Händler in den Bereichen E-Commerce, CRM, Marketing, Marketplace und Digitalisierung.

Dank der über Jahre in der Praxis gesammelten Expertise und des Netzwerks aus erstklassigen Partnern, kann ich Sie von der Idee bis zur Einführung und Vermarktung begleiten. So entstehen durchdachte 360° Lösungen, Online und Offline.

Bei diesen internationalen Marken finden Sie bereits meine Lösungen

Ausgewählte Referenzen

Bereits seit 2008 betreue ich lokale Unternehmer, internationale Cross-Channel-Brands und Online-Agenturen. Dabei lege ich hohen Wert auf eine ganzheitliche Betrachung der Prozesse und Markeneigenschaften. Gerne zeige ich Ihnen, dass dies nicht nur leere Worte sind.

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Fabian Koßmehl
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3. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen

Datenschutz

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WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN VERARBEITET, UM DIREKTWERBUNG ZU BETREIBEN, SO HABEN SIE DAS RECHT, JEDERZEIT WIDERSPRUCH GEGEN DIE VERARBEITUNG SIE BETREFFENDER PERSONENBEZOGENER DATEN ZUM ZWECKE DERARTIGER WERBUNG EINZULEGEN; DIES GILT AUCH FÜR DAS PROFILING, SOWEIT ES MIT SOLCHER DIREKTWERBUNG IN VERBINDUNG STEHT. WENN SIE WIDERSPRECHEN, WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN ANSCHLIESSEND NICHT MEHR ZUM ZWECKE DER DIREKTWERBUNG VERWENDET (WIDERSPRUCH NACH ART. 21 ABS. 2 DSGVO).

Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde

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4. Datenerfassung auf dieser Website

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Die von Ihnen an uns per Kontaktanfragen übersandten Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihres Anliegens). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere gesetzliche Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.

5. Plugins und Tools

YouTube mit erweitertem Datenschutz

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Wir nutzen YouTube im erweiterten Datenschutzmodus. Dieser Modus bewirkt laut YouTube, dass YouTube keine Informationen über die Besucher auf dieser Website speichert, bevor diese sich das Video ansehen. Die Weitergabe von Daten an YouTube-Partner wird durch den erweiterten Datenschutzmodus hingegen nicht zwingend ausgeschlossen. So stellt YouTube – unabhängig davon, ob Sie sich ein Video ansehen – eine Verbindung zum Google DoubleClick-Netzwerk her.

Sobald Sie ein YouTube-Video auf dieser Website starten, wird eine Verbindung zu den Servern von YouTube hergestellt. Dabei wird dem YouTube-Server mitgeteilt, welche unserer Seiten Sie besucht haben. Wenn Sie in Ihrem YouTube-Account eingeloggt sind, ermöglichen Sie YouTube, Ihr Surfverhalten direkt Ihrem persönlichen Profil zuzuordnen. Dies können Sie verhindern, indem Sie sich aus Ihrem YouTube-Account ausloggen.

Des Weiteren kann YouTube nach Starten eines Videos verschiedene Cookies auf Ihrem Endgerät speichern. Mit Hilfe dieser Cookies kann YouTube Informationen über Besucher dieser Website erhalten. Diese Informationen werden u. a. verwendet, um Videostatistiken zu erfassen, die Anwenderfreundlichkeit zu verbessern und Betrugsversuchen vorzubeugen. Die Cookies verbleiben auf Ihrem Endgerät, bis Sie sie löschen.

Gegebenenfalls können nach dem Start eines YouTube-Videos weitere Datenverarbeitungsvorgänge ausgelöst werden, auf die wir keinen Einfluss haben.

Die Nutzung von YouTube erfolgt im Interesse einer ansprechenden Darstellung unserer Online-Angebote. Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar. Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Weitere Informationen über Datenschutz bei YouTube finden Sie in deren Datenschutzerklärung unter: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Google Web Fonts

Diese Seite nutzt zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten so genannte Web Fonts, die von Google bereitgestellt werden. Die Google Fonts sind lokal installiert. Eine Verbindung zu Servern von Google findet dabei nicht statt.

Weitere Informationen zu Google Web Fonts finden Sie unter https://developers.google.com/fonts/faq und in der Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

SoundCloud

Auf dieser Website können Plugins des sozialen Netzwerks SoundCloud (SoundCloud Limited, Berners House, 47-48 Berners Street, London W1T 3NF, Großbritannien.) integriert sein. Die SoundCloud-Plugins erkennen Sie an dem SoundCloud-Logo auf den betroffenen Seiten.

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Die Speicherung und Analyse der Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an einer möglichst umfangreichen Sichtbarkeit in den Sozialen Medien. Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde (z. B. eine Einwilligung zur Speicherung von Cookies), erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

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Quelle: e-recht24.de

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